Algemeen: * Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Angenietea’s en haar klanten; * Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere voorwaarden, dan dient de uitleg te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden
Offerte en aanbieding: * U kunt altijd vrijblijvend een offerte of aanbieding aanvragen. Een aantal van de producten ( o.a. taarten, high tea) hebben een langere voorbereidingstijd nodig om te leveren. U wordt daarom gevraagd de termijn in acht te nemen waarop de offerte en of aanbieding dient te worden aanvaard; * Wilt u direct bestellen, geef dan de bestelling per telefoon/mail door. Alle mailtjes worden zo spoedig mogelijk beantwoord; * Heeft u specifieke wensen of vragen dan is het goed om te overleggen, graag via de telefoon.
Bestelling: * U ontvangt altijd een bevestiging van de definitieve bestelling. Daarin staat nog eens duidelijk de prijsopgave en leverdatum en de betalingsvoorwaarden. De bestelling is nu definitief na uw akkoord. * Bij een grotere bestelling ( bruidstaart, high tea) kan u verzocht worden tot een aanbetaling. Deze aanbetaling zal in de regel 30 % van het totaalbedrag bedragen; * Mocht binnen 2 dagen (tea) of 7 dagen (bruids)taart) voor de afgesproken levering, dramatische omstandigheden daar gelaten, de bestelling worden afbesteld dan zal het aanbetaalde bedrag niet terugbetaald worden vanwege de inmiddels uitgevoerde voorbereidingen; * Bij de bestelling van een ‘tea’ is het van belang tijdig duidelijk te krijgen voor hoeveel personen de tea wordt afgesproken. Tot 48 uur van te voren kan het te verwachte aantal nog worden bijgesteld. Vanaf dat moment geldt het aantal als definitief voor de afgesproken betaling.
Bezorging: * Afhalen kan altijd, bezorgen in overleg. Binnen een straal 6 km is bezorgen gratis daarna Tot 11 km = € 2.50 Tot 20 Km = € 3.75 Tot 30 KM = € 4.50 na 30 KM bedraagt de kilometerprijs € 0,25. De bezorg datum/tijd is in overleg.
Betaling: * Voor bestellingen per mail, krijgt u een bevestiging met factuur. De factuur dient als uitgangspunt betaald te worden voorafgaand aan de levering. Wel kan ook cash betaald worden bij ophalen of aflevering van het bestelde; * Bij kleinere tea’s ( minder dan 10 personen) wordt u verzocht direct bij aflevering of direct na afloop, met overhandiging van factuur, contant te betalen; * Bij grotere tea’s wordt u verzocht de factuur binnen 14 dagen na afloop te voldoen.
Overig: * Angenietea’s gaat er altijd van uit dat u de bestelde producten voedsel veilig opbergt. Bij levering wordt uitgelegd hoe u de producten het beste kunt bewaren; * Mocht u materiaal van Angenietea’s lenen om de producten op te etaleren of te serveren, kan er een borg worden gevraagd. De borg wordt weer teruggestort als de geleende spullen zonder beschadiging zijn teruggebracht/opgehaald. Dit dient wel binnen 7 dagen te gebeuren; * Mochten de geleende spullen beschadigd zijn of zoek zijn geraakt zal de borg daarvoor naar rato worden aangesproken. Angenietea’s bepaalt daarbij, in redelijke overweging, hoe hoog het schadebedrag is.
Ten slotte: * Angenietea’s zet zich er voor in uw bestelling en of levering met professionaliteit uit te voeren. Mocht desondanks iets niet naar tevredenheid zijn verlopen, horen wij dat gaarne van u. In redelijkheid komen we dan gezamenlijkheid tot een oplossing.
